Modalités et règlements

Modalités et règlements

Généralités
« Nous/notre/nos » désigne Ístex hf.
« Vous/votre/vos » désigne la personne morale ou physique utilisant le site internet, que ce soit pour effectuer un achat ou non.
« Produit » désigne tous les produits listés sur le bon de commande et dans l’e-mail de confirmation
« Jour ouvré » désigne tous les jours à l’exception des samedis, dimanches, et jours fériés.
Ces termes et conditions définissent vos droits et responsabilités concernant notre site Web et la commande de marchandises dans notre boutique. En commandant nos produits, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les conditions générales ci-dessous.

Conditions et modalités de service
Lopidraumur/Lopidream est une marque d’Ístex hf, dont l’activité se conforme aux lois et réglementations islandaises. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux islandais. Votre commande est acceptée par Lopidraumur à réception de la confirmation de paiement en totalité. A la réception de votre paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation, qui aura valeur de contrat entre vous et Ístex hf.
Les services proposés par Lopidraumur se conforment à la loi islandaise et sont donc soumis à la juridiction des tribunaux islandais en cas de litige.

Politique de retour
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner votre produit Lopidraumur. Pour ce faire, merci de bien vouloir l’envoyer à l’adresse suivante : Völuteigur 6, 270 Mosfellsbaer, Islande. Vous pouvez également nous contacter pour obtenir une adresse de retour plus proche de vous. Les frais d’expédition seront à votre charge. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
A compter de la réception des produits dans nos locaux, nous vous proposerons un échange ou un remboursement, sous réserve que les produits sont renvoyés entiers, dans leur état d’origine et leur emballage d’origine. Nous déclinons toute responsabilité pour les produits perdus en transit.
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour si les produits ne sont pas en parfait état de revente.
Pour annuler un achat, nous vous prions de bien vouloir nous en informer par écrit, soit par voie postale à l’adresse suivante : Ístex hf, Völuteigur 6, 270 Mosfellsbaer, Islande, soit par e-mail à l’adresse : Lopidraumur@Lopidraumur.is

Tarification
Les prix incluent la TVA du pays de destination dans la liste suivante : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Pour les autres destinations, la TVA sera calculée à la livraison.

Les prix peuvent être sujets à modification sans préavis. Le coût total, incluant frais de port et taxes ainsi que le moyen de paiement choisi, s’affiche dans votre panier sur le site. Ístex n’est en aucun cas responsable des frais supplémentaires pouvant s’appliquer.

Délai d’expédition
La livraison est gratuite dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, France, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

Les commandes sont expédiées entre 1 et 3 jours ouvrés suivant la commande, à condition que le produit soit disponible en stock. Dans le cas contraire, vous serez informé par e-mail dès que possible.
Ístex hf se réserve le droit d’interrompre la production, de mettre à jour les caractéristiques ou de changer les prix de ses produits sans préavis. Nos produits sont distribués dans la limite des stocks disponibles. Les commandes sont expédiées en Islande par l’opérateur postal islandais Íslandspóstur, DHL ou bien Landflutningar.

Produits défectueux
Votre satisfaction est toujours notre plus grande préoccupation. Merci de bien vouloir nous contacter dès que possible si vous pensez avoir reçu un produit défectueux ou si vous n’êtes pas satisfait de votre achat.

Un produit est considéré comme défectueux si des dommages sont constatés à sa réception. Un produit endommagé suite à un usage normal ne sera pas considéré comme défectueux. Nous vous proposerons de réparer tout produit défectueux, si cela est possible. Si vous désirez échanger votre produit, veuillez noter que nous pourrons le remplacer uniquement par un produit identique et de même taille, selon disponibilité. Si le produit ne peut être réparé ou remplacé, il vous sera remboursé.
Merci de contacter Lopidraumur@Lopidraumur.is pour de plus amples informations.

Confidentialité
Dès la réception de votre paiement, nous vous enverrons un e-mail de confirmation, qui aura valeur de contrat juridique entre vous et Ístex hf. Selon la loi islandaise, vous disposez d’un droit d’accès inconditionnel à la totalité des données vous concernant en possession de Lopidraumur. Si ces données sont erronées, incomplètes ou non pertinentes, vous pouvez exiger leur correction et/ou leur suppression. De plus, si vous avez des préoccupations à propos des données vous concernant, veuillez nous contacter par e-mail. Nous nous efforcerons de trouver une solution satisfaisante dans les plus brefs délais.

Marques déposées et Copyright
Toutes les marques ainsi que tous les produits et services apparaissant sur ce site appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
L’ensemble du contenu apparaissant sur ce site est la propriété de :

Ístex hf
Völuteigur 6
270 Mosfellsbaer
ISLANDE
N° d’identification : 561091-1109
N° de TVA : 31150

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